1. Introduction
Casa do Sol (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la vie privée de ses hôtes et des visiteurs du site. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous consultez casadosol.pt ou faites une demande de réservation.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre réservation et à l’amélioration de votre séjour :
- Envois du formulaire de contact: Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message.
- Données de réservation: Lorsque vous réservez via notre plateforme Smoobu intégrée, Smoobu collecte et traite les détails de votre réservation (dates, nombre d’hôtes et informations de paiement) conformément à sa propre politique de confidentialité.
Analyse facultative du site
Si vous autorisez l’analyse, nous chargeons Google Analytics 4 pour mesurer les pages consultées, l’origine générale des visites, les ouvertures du calendrier de réservation et les clics sur des liens e-mail ou WhatsApp. Cela aide à comprendre les visites provenant de moteurs de recherche et d’assistants IA. Google reçoit des données d’utilisation et des informations sur le navigateur ; les cookies d’analyse utilisent des identifiants pour distinguer les visites. Ces données ne doivent pas être présentées comme entièrement anonymes.
Nos événements de mesure ne comprennent ni noms, ni adresses e-mail, ni numéros de téléphone, ni contenu des messages, ni valeurs des champs de réservation. Nous retirons les paramètres et fragments des adresses de pages mesurées et limitons les informations de provenance. Ce choix n’accorde pas de consentement publicitaire.
Les cookies Google Analytics tels que _ga et _ga_* sont configurés pour une durée maximale de 365 jours, sans prolongation automatique à chaque visite. La durée du cookie diffère de la conservation des données dans un compte d’analyse. Vous pouvez supprimer les cookies ou retirer votre accord plus tôt.
Google Analytics ne se charge pas avant votre accord ni lorsque vous choisissez Essentiels uniquement. Aucune mesure Analytics n’est transmise tant qu’il reste bloqué. Le retrait de votre accord arrête les mesures futures et supprime les cookies Google Analytics accessibles sur ce site ; il ne supprime pas automatiquement les données déjà envoyées.
Comment Google utilise les informations des sites qui font appel à ses services.
3. Utilisation de vos données
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Traiter et gérer votre réservation
- Envoyer des confirmations de réservation et des communications relatives au séjour
- Améliorer notre site et l’expérience des hôtes
4. Partage des données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Vos données sont uniquement partagées avec :
- Smoobu GmbH: Le fournisseur de notre plateforme de réservation, qui traite les données de réservation conformément à sa propre politique de confidentialité conforme au RGPD.
- Google (Google Analytics 4): Google reçoit les mesures d’utilisation du site autorisées et décrites ci-dessus. Des identifiants de navigateur et de cookies peuvent être utilisés. Nos paramètres d’événements excluent les noms, adresses e-mail, téléphones, contenus des messages et valeurs des champs de réservation.
5. Conservation des données
- Les messages du formulaire de contact sont conservés pendant 24 mois, puis supprimés.
- Les données de réservation sont conservées par Smoobu selon sa politique de conservation et les obligations fiscales et légales applicables.
6. Vos droits (RGPD)
Le Règlement général sur la protection des données vous donne le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier les données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Limiter le traitement ou vous y opposer
- Bénéficier de la portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à reservas@casadosol.pt.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment des connexions chiffrées (HTTPS) et un stockage sécurisé en base de données.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez :
Casa do Sol — Infesta, Celorico de Basto, Portugal
Email: reservas@casadosol.pt
Téléphone: +49 173 1533478